AI로 손님상담…이호성 하나은행장 “기대 이상 서비스 약속”

이호성 하나은행장이 지난 23일 서울 중구 손님케어센터를 방문해 손님과 직접 상담하며 새로 개편된 HAI 상담지원봇을 시현해 보고 있다. 사진=하나은행 제공 이호성 하나은행장이 생성형 인공지능(AI) 기술을 더한 손님 상담지원 시스템을 통해 기대 이상의 맞춤형 서비스...