[이슈포커스] 'AI 활용이 경쟁력'…유통업계, 개인화·몰입형 서비스 강화

| 한스경제=이현령 기자 | 유통업계가 온라인 채널부터 방송까지 인공지능(AI) 기술을 활발히 이용하고 있다. 마케팅 및 개인화 서비스 등에 AI를 도입해 고객 편의성과 몰입감을 높이는 전략이다. CJ온스타일은 지난 24일 방송한 언더웨어 브랜드 ‘베리시'의 모바일 라이브 커머스(이하 라방)에 AI와 확장현실(XR) 기술을 도입했다. 우선 브랜드 글로벌 팬덤을 고려한 다양한 인종의 AI 모델 캐릭터 3인을 기획해 제품을 착용한 모습을 구현했다. 또 미디어월, XR 기술에 모션 그래픽을 적용해 오로라·밤하늘·달 등 가상 공간을 연출했