NH농협생명, AI 디지털 혁신 본격화…고객 맞춤형 서비스 강화

NH농협생명은 AI와 디지털 기술을 활용한 전방위 혁신 전략을 본격적으로 추진하고 있다고 28일 밝혔다. 고객 맞춤형 서비스와 내부 업무 효율화를 동시에 달성하기 위해 AI 기술을 적극적으로 도입하며 지속 가능한 성장을 모색하고 있다.회사는 2025년 말 농축협 맞춤형 AI 가입설계 서비스를 선보일 예정이다. 이 서비스는 창구 영업에 특화된 자동 설계 기능을 제공해 모집인의 업무 효율성을 높이고 고객에게 정밀한 맞춤형 보험 경험을 제공할 계획이다. 2026년에는 AI OCR 기반 문서 자동화 시스템을 가동해 비정형 문서 자동 분류와